আইনি দলিল

jilive-এর
নিয়ম ও শর্তাবলী

jilive প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় প্রকাশিত আইনত বাধ্যকর

গুরুত্বপূর্ণ: jilive প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

jilive (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং jilive-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী jilive.top ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

jilive নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে।

২. একাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

jilive-এ গেম খেলতে বা যেকোনো আর্থিক লেনদ েন করতে হলে একটি বৈধ একাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি একাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক একাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
  • আপনার একাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
  • একাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে jilive সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • একাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে উইথড্র সীমিত বা স্থগিত থাকতে পারে।

jilive যেকোনো সময় একাউন্ট যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডকুমেন্ট না দিলে একাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

৩. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

jilive-এ নিবন্ধন ও গেমিং সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনি যে দেশে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
  • আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে গেমিং সেবা গ্রহণ করছেন বলে স্বীকার করতে হবে।
  • যদি কোনো দেশে jilive-এর সেবা আইনত নিষিদ্ধ হয়, সেই দেশের নাগরিকরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

নাবালকদের সুরক্ষা: ১৮ বছরের কম বয়সীদের jilive ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ — নিজের ডিভাইস ও একাউন্ট তথ্য শিশুদের নাগালের বাইরে রাখুন।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

jilive-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

  • ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের ডিপোজিট বাতিল করা হবে।
  • উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • উইথড্রের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
  • ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৫০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ সীমা একাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে jilive যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত সময় নিতে পারে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলবশত ক্রেডিট হওয়া অর্থ ফেরত দেওয়া বাধ্যতামূলক।

বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

jilive নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

  • বোনাস গ্রহণের আগে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
  • বেশিরভাগ বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার নির্দিষ্ট শর্ত) থাকে — শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র করা যাবে না।
  • একাধিক একাউন্ট বা কারচুপির মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করলে একাউন্ট বাতিল করা হবে।
  • jilive যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • বোনাস তহবিল ও আসল অর্থ আলাদাভাবে হিসাব করা হয়।
  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং প্রথম ডিপোজিটের সাথে সংযুক্ত।
৬. গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্যতা

jilive নিশ্চিত করে যে সমস্ত গেম সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমিং সিস্টেম সম্পর্কে কিছু গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:

  • সকল গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত — কোনো কারচুপির সুযোগ নেই।
  • গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
  • গেমিং সিস্টেমে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে jilive সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
  • গেমিং সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা এক্সপ্লয়েটের চেষ্টা করলে স্থায়ীভাবে একাউন্ট বাতিল করা হবে।

RTP তথ্য: প্রতিটি গেমের Return to Player (RTP) শতকরা হার গেমের তথ্য বিভাগে স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করা হয়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jilive প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে একাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে:

  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
  • একাধিক একাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
  • গেমিং সফটওয়্যারে বট, অটোমেশন বা কোনো থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
  • অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অসৎভাবে সুবিধা নেওয়া।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে একাউন্ট তৈরি বা KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এড়িয়ে যাওয়া।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।

সতর্কতা: জালিয়াতি বা অসৎ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jilive আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

  • আপনার তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • jilive কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।
  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
৯. একাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

jilive নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে একাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
  • জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

একাউন্ট বাতিলের আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তা যাচাই শেষে ফেরত দেওয়া হবে। তবে জালিয়াতিজনিত কারণে বাতিল হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনি নিজেও স্বেচ্ছায় একাউন্ট বন্ধ করতে পারেন — এ জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

jilive সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য jilive দায়ী নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য jilive দায়ী নয়।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে সাময়িক সেবা বন্ধের ক্ষতির জন্য jilive দায়ী নয়।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা পাসওয়ার্ড শেয়ারের ফলে ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে jilive-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে আমরা সর্বদা ন্যায্যতার ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়ার চেষ্টা করি।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

jilive যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গৃহীত বলে বিবেচিত হবে।
  • নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে আপনি একাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
১২. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন

লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন

কেন jilive-এর শর্তাবলী স্বচ্ছ?

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সহজ ভাষায় লেখা।

বাংলায় সম্পূর্ণ

jilive-এর সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই, সরাসরি বুঝতে পারবেন।

নিরাপদ লেনদেন

সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অর্থ ও তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।

ন্যায্য গেমিং

সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি গেম পরিচালনা করা হয়। ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

দ্রুত উইথড্র

যাচাইকরণ সম্পন্ন একাউন্টে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া করা হয়।

২৪/৭ সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

নিয়মিত আপডেট

ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় আমাদের নীতিমালা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয় এবং নোটিশের মাধ্যমে জানানো হয়।

সংশ্লিষ্ট নীতিমালা

আমাদের অন্যান্য নীতিমালাও পড়ুন — সম্পূর্ণ তথ্য জানাই হলো সেরা সুরক্ষা।

শর্তাবলী বুঝলেন? এখনই শুরু করুন!

jilive-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার পর এখন আত্মবিশ্বাসের সাথে গেমিং শুরু করুন। নিবন্ধন করুন, অ্যাপ ডাউনলোড করুন এবং উপভোগ করুন।

English